Une activation vous donne un accès complet à un livre audio ou un livre électronique du catalogue Everand. Une fois que vous avez activé un livre, vous pouvez le lire ou l'écouter autant de fois que vous le souhaitez tant que votre abonnement est actif.
Combien d'activations ai-je ?
Cela dépend de votre forfait :
- Standard — 1 activation par mois
- Plus — 3 activations par mois
- Deluxe — 5 activations par mois (États-Unis uniquement)
Vos activations se renouvellent à la date de facturation chaque mois. Vous pouvez vérifier combien vous en avez de disponibles dans les paramètres de votre compte.
Utiliser une activation
Lorsque vous trouvez un livre qui nécessite une activation, vous verrez deux options sur sa page :
- Aperçu. Appuyez sur « Lire un extrait » ou « Lire un aperçu » pour essayer une partie avant de vous engager.
- Activer. Appuyez sur le bouton Activer et confirmez votre sélection. C’est tout — le livre est à vous pour le lire tant que vous êtes abonné.
Qu’en est-il des livres qui ne nécessitent pas d’activation ?
Une sélection choisie de livres audio, livres électroniques, podcasts et Everand Originals est disponible à tout moment sans utiliser une activation. Dans l’application, ils sont étiquetés « illimité ». Vous pouvez les parcourir librement et ils ne comptent pas dans votre allocation mensuelle.
Bon à savoir
- Les activations inutilisées expirent 30 jours après leur réception. Elles ne se reportent pas.
- Si vous annulez puis vous réabonnez plus tard avec le même e-mail, vos livres précédemment activés seront à nouveau accessibles sans utiliser de nouvelles activations.
- Si vous activez un livre par erreur, commencez une conversation avec notre assistant virtuel. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Vous êtes sur un forfait Legacy ? Les activations ne s’appliquent pas à vous. Votre accès fonctionne différemment. Voir « Je suis sur un forfait Legacy Everand » pour plus de détails.
Questions fréquentes
Q : Je ne comprends pas pourquoi un livre est verrouillé ?
R : La plupart des livres sur Everand nécessitent une activation pour y accéder. Si vous avez utilisé toutes vos activations pour le mois, vous pouvez toujours parcourir et profiter des livres qui ne nécessitent pas d’activation (cherchez l’étiquette « illimité » dans l’application), ou attendre que vos activations se renouvellent à votre date de facturation.
Q : J’ai activé un livre mais je ne peux plus y accéder. Que s’est-il passé ?
R : Les livres activés restent accessibles tant que votre abonnement est actif. Si quelque chose apparaît comme verrouillé, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, et assurez-vous que votre abonnement n’a pas expiré. Ça ne fonctionne toujours pas ? Notre assistant virtuel peut vous aider.
Q : Les activations inutilisées se reportent-elles au mois suivant ?
R : Non. Les activations inutilisées expirent 30 jours après leur réception. Vous recevrez un nouveau lot à votre prochaine date de facturation.
Q : Si j’annule puis reviens plus tard, est-ce que je garde mes livres activés ?
R : Oui. Si vous vous réabonnez avec le même e-mail, les livres que vous aviez activés précédemment seront à nouveau accessibles.
Vous voulez savoir quels livres nécessitent une activation ? Consultez « Quels livres nécessitent une activation ? » Vous avez un problème avec vos activations ? Consultez « Quelque chose ne va pas avec mes activations. »