Si vous avez configuré involontairement plusieurs abonnements actifs via l'App Store, vous devrez annuler l'un des abonnements. En raison des politiques de paiement et de sécurité d'Apple, nous ne sommes pas autorisés à annuler votre abonnement en votre nom, même s'il s'agit d'un doublon. Cependant, nous sommes heureux de vous fournir les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Vous pouvez annuler un abonnement en double depuis votre iPhone, iPad ou ordinateur. Si vous souhaitez conserver l'accès à nos fonctionnalités premium, assurez-vous de laisser un abonnement actif !
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Pour annuler sur un iPhone ou iPad
- Accédez à Réglages sur votre appareil et sélectionnez votre nom.
- Touchez Abonnements.
- Sélectionnez l'un des abonnements pour Scribd.
- Touchez Annuler l’abonnement pour confirmer votre annulation.
Pour annuler sur un Mac
- Ouvrez l'App Store Apple.
- Sélectionnez l'option Se connecter ; si vous êtes déjà connecté, sélectionnez votre nom dans le menu latéral.
- Choisissez de Voir les informations.
- Faites défiler vers le bas pour voir vos Abonnements.
- Cliquez sur Gérer à droite de Abonnements.
- Sélectionnez l'option Modifier à côté de l'un des abonnements Scribd.
- Touchez Annuler l’abonnement pour confirmer votre annulation.
Pour annuler sur un PC
- Ouvrez l'application iTunes.
- Dans la barre de menu, sélectionnez Compte, puis Voir mon compte ; il se peut que vous soyez invité à vous connecter.
- Sélectionnez l'option Voir le compte.
- Faites défiler vers le bas pour voir vos Abonnements.
- Cliquez sur Gérer à droite de Abonnements.
- Sélectionnez l'option Modifier à côté de l'un des abonnements Scribd.
- Touchez Annuler l’abonnement pour confirmer votre annulation.
Pour des détails complets sur l'annulation d'un abonnement via l'App Store, veuillez consulter l'article d'assistance d'Apple à ce sujet.
Si vous souhaitez une assistance supplémentaire pour vos achats Apple, nous vous recommandons de contacter l'assistance Apple, qui est la mieux placée pour répondre aux questions concernant vos paiements d'abonnement iTunes ou App Store.