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Keiana B.
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Si votre compte n'est pas connecté à votre profil Facebook, l'utilisation de cette option pour vous connecter créera un nouveau compte distinct. Si cela vous arrive, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à résoudre le problème !

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    • Se connecter avec l'adresse e-mail
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Si votre compte n'est pas connecté à votre identifiant Apple ou à votre profil Facebook, l'utilisation de ces options pour vous connecter à l'un de nos produits créera un nouveau compte distinct. Si cela vous arrive, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Je me connecte avec Apple, mais l'option est manquante

L'option "Se connecter avec Apple" est disponible sur les appareils iOS fonctionnant sous iOS 13 ou une version ultérieure. Si vous n'avez pas cette version d'iOS installée, ou si vous utilisez un autre appareil (ordinateur de bureau, Android, etc.) - ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte après avoir suivi ces étapes :

  1. Confirmez l'adresse e-mail liée à votre compte (si vous utilisez la fonction "Masquer mon e-mail" d'Apple, l'adresse e-mail liée à votre compte peut être différente de celle que vous utilisez avec Apple)
  2. Réinitialisez votre mot de passe en utilisant l'adresse e-mail liée à votre compte

Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe de compte, vous pouvez utiliser ces informations pour vous connecter avec l'option "Se connecter avec l'adresse e-mail" en plus d'utiliser votre identifiant Apple sur les appareils compatibles.

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