Il est connu que les escrocs envoient des e-mails en masse qui prétendent confirmer un nouvel abonnement. Les e-mails incluent un numéro de téléphone où des informations supplémentaires peuvent être obtenues. Ces e-mails ne sont pas envoyés par Scribd, Inc, et vous ne devez pas interagir avec l'e-mail, appeler le numéro de téléphone ou ouvrir les pièces jointes associées.
Voici quelques conseils pour identifier les e-mails qui ont été envoyés par Scribd, Inc :
- Tous les e-mails envoyés par Scribd, Inc proviendront d'un compte e-mail officiel, à partir d'un des domaines suivants :
- Scribd.com
- Everand.com
- SlideShare.net
- Les e-mails de confirmation de Scribd, Inc fourniront des informations d'identification, y compris (mais sans s'y limiter) votre numéro de commande, votre adresse e-mail et votre mode de paiement.
- Nous ne vous demanderons jamais de nous appeler pour confirmer vos informations de compte ou vos coordonnées de paiement.
Que dois-je faire si je reçois un e-mail suspect ?
La meilleure façon d'éviter les escroqueries est de supprimer l'e-mail. Ne répondez pas, n'appelez pas et ne cliquez pas sur les pièces jointes. Cela empêchera les personnes malveillantes d'obtenir vos informations.
Que dois-je faire si j'ai appelé, répondu à un e-mail ou ouvert une pièce jointe ?
- Si vous avez fourni des informations de paiement, appelez votre institution financière pour vérifier s'il y a des activités suspectes. Votre compte a peut-être été compromis.
- Modifiez votre mot de passe sur tous les sites Web que vous pensez avoir été ciblés.
- Si vous avez un logiciel antivirus installé, utilisez-le pour effectuer une analyse de votre appareil.
Comment puis-je protéger mes informations ?
- Vérifiez toujours si l'e-mail que vous avez reçu provient du domaine officiel de l'entreprise.
- Ne composez pas les numéros de téléphone fournis à moins de pouvoir confirmer qu'ils sont associés à l'entreprise.
- Ne cliquez jamais sur des liens ou des pièces jointes à moins d'avoir vérifié que l'e-mail a été envoyé à partir du domaine officiel de l'entreprise. Vous pouvez survoler un lien pour prévisualiser l'URL et confirmer que l'adresse de destination est un site Web de confiance.
- Ne fournissez jamais d'informations personnelles ou financières par e-mail.