Las suscripciones de los usuarios de Everand y SlideShare también serán procesadas por Scribd, Inc.
21 de diciembre de 2021
Los recientes cambios en las regulaciones de facturación están afectando a los clientes de Scribd, Inc. en India. Para obtener respuestas a algunas preguntas frecuentes, sigue leyendo.
¿Por qué falló el pago de mi suscripción?
A partir del 1 de octubre de 2021, los bancos de toda India comenzaron a cumplir con las nuevas reglas y sistemas del Banco de la Reserva de India (RBI) que afectan las transacciones recurrentes, incluidas las suscripciones y los pagos de facturas. Como resultado, muchos emisores de tarjetas de India no están procesando algunas transacciones recurrentes extranjeras.
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
Para los clientes que residen en India, es posible que las tarjetas de crédito emitidas en países fuera de India aún puedan procesar renovaciones. Si tienes una, te recomendamos que la uses.
Además, puedes intentar renovar tu suscripción utilizando Google Pay. Aunque no podemos garantizar que funcione, hemos visto el mayor nivel de éxito con estas opciones de pago.
Nuestro artículo sobre cómo actualizar tus datos de pago proporciona instrucciones paso a paso para todos los métodos de pago.
¿Cuándo esperan tener disponibles opciones de pago actualizadas?
Estamos trabajando arduamente para desarrollar un nuevo sistema que admita pagos para los clientes en India, sin embargo, no podemos proporcionar una fecha de lanzamiento anticipada. Scribd, Inc. está comprometido con nuestros suscriptores en toda India, y compartiremos más información tan pronto como sea posible.
Si tienes preguntas adicionales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.