Si has configurado accidentalmente múltiples suscripciones activas a través de la App Store, simplemente deberás cancelar una de las suscripciones. Debido a las políticas de pago y seguridad de Apple, no tenemos permitido cancelar tu suscripción en tu nombre, incluso si es duplicada. Sin embargo, nos complace proporcionarte los pasos que debes seguir para resolver este problema.
Puedes cancelar una suscripción duplicada desde tu iPhone, iPad o computadora. ¡Si deseas conservar el acceso a nuestras funciones premium, asegúrate de dejar una suscripción activa!
El acceso a las suscripciones de Everand y SlideShare también es proporcionado por Scribd.
Para cancelar en un iPhone o iPad
- Accede a Configuración en tu dispositivo y selecciona tu nombre.
- Toca Suscripciones.
- Selecciona una de las suscripciones de Scribd.
- Toca Cancelar Suscripción para confirmar la cancelación.
Para cancelar en una Mac
- Abre la App Store de Apple.
- Selecciona la opción Iniciar sesión; si ya has iniciado sesión, selecciona tu nombre en el menú lateral.
- Elige Ver Información.
- Desplázate hacia abajo para ver tus Suscripciones.
- Haz clic en Gestionar a la derecha de Suscripciones.
- Selecciona la opción Editar junto a una de las suscripciones de Scribd.
- Toca Cancelar Suscripción para confirmar la cancelación.
Para cancelar en una PC
- Abre la aplicación iTunes.
- En la barra de menú, selecciona Cuenta, luego Ver Mi Cuenta; es posible que se te solicite iniciar sesión.
- Selecciona la opción Ver Cuenta.
- Desplázate hacia abajo para ver tus Suscripciones.
- Haz clic en Gestionar a la derecha de Suscripciones.
- Selecciona la opción Editar junto a una de las suscripciones de Scribd.
- Toca Cancelar Suscripción para confirmar la cancelación.
Para obtener detalles completos sobre cómo cancelar una suscripción de la App Store, visita el artículo de soporte de Apple sobre el tema.
Si deseas obtener ayuda adicional con tus compras en Apple, te recomendamos contactar a Apple Support, quienes están mejor situados para ayudarte con preguntas sobre tus pagos de suscripción de iTunes o App Store.