Administrar suscripciones duplicadas de iTunes o App Store

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Harriet
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Si creó varias suscripciones activas por accidente a través de iTunes o App Store, simplemente tendrá que cancelar una de ellas. Debido a las políticas de pago y seguridad de Apple, Scribd no puede cancelar su suscripción en su nombre, incluso si está duplicada. Sin embargo, nos complace proporcionarle los pasos que necesita seguir para solucionar este problema.

Puede cancelar una suscripción duplicada desde su iPhone, iPad o computadora. Si aún le interesa leer con Scribd, ¡asegúrese de dejar una suscripción activa para continuar teniendo acceso a nuestra biblioteca!

Para cancelar en un iPhone o iPad:

  1. Acceda a Configuración en su dispositivo y seleccione su nombre.
  2. Toque Suscripciones. (Si no ve la sección "Suscripciones", toque “iTunes y App Store” en su lugar. Luego, toque su Apple ID y Ver Apple ID, inicie sesión, desplácese hacia abajo hasta encontrar "Suscripciones").
  3. Seleccione una de las suscripciones a Scribd.
  4. Toque Cancelar suscripción para confirmar la cancelación.

Para cancelar en una Mac:

  1. Abra la Apple App Store.
  2. Seleccione la opción Iniciar sesión; si ya inició sesión, seleccione su nombre en el menú de la barra lateral.
  3. Elija Ver información.
  4. Desplácese hacia abajo para ver sus Suscripciones.
  5. Haga clic en Administrar a la derecha de Suscripciones.
  6. Seleccione la opción Editar al lado de una de las suscripciones a Scribd.
  7. Toque Cancelar suscripción para confirmar la cancelación.

Para cancelar en una PC:

  1. Abra la aplicación de iTunes.
  2. En la barra de menús, seleccione Cuenta y, luego, Ver mi cuenta; es posible que se le pida que inicie sesión.
  3. Seleccione la opción Ver cuenta.
  4. Desplácese hacia abajo para ver sus Suscripciones.
  5. Haga clic en Administrar a la derecha de Suscripciones.
  6. Seleccione la opción Editar al lado de una de las suscripciones a Scribd.
  7. Toque Cancelar suscripción para confirmar la cancelación.

 

Para ver todos los detalles sobre la cancelación de una suscripción de iTunes o App Store, visite el artículo del equipo de Soporte de Apple sobre esta cuestión.

Si necesita más ayuda con sus compras de Apple, le recomendamos que contacte al equipo de Soporte de Apple, que es el indicado para ayudarlo con los pagos de las suscripciones de iTunes o App Store. Y, como siempre, si tiene otras preguntas sobre Scribd, ¡simplemente hágalas!

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