Actualización de los detalles de pago

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Autumn E.
  • Actualización

Si por cualquier motivo necesita modificar y actualizar los datos de pago utilizados para la renovación de una suscripción, esta guía explica cómo actualizar los detalles de pago de su suscripción comprada por medio de Scribd. Si su suscripción se inició a través de un servicio de terceros como (Apple iTunes, PayPal, etc.), tendrá que administrar su cuenta de cobro con ese servicio directamente.

Suscripciones compradas directamente a través de Scribd:

Para actualizar sus detalles de pago en Scribd:

  1. Ingrese a su cuenta de Scribd en el sitio web de Scribd
  2. Haz clic en tu foto de usuario en la parte superior derecha y selecciona "Tu cuenta" en el menú
  3. En la configuración de su cuenta, baje a la sección "Membresía y detalles de pago".
  4. Seleccione "Actualizar La Información De Pago" para ir a la página de actualización de pagos
  5. Introduzca sus nuevos datos de pago, y haga clic en "Guardar"

Una vez que haya actualizado con éxito sus detalles de pago, la nueva tarjeta se utilizará para la renovación de su suscripción.

Si después de iniciar sesión ve un aviso que indica que su membresía está en espera debido a un problema con su último pago, esto indica que no pudimos cobrarle la última renovación de su suscripción programada. Esto puede ser causado por:

  • El método de pago posiblemente no tiene fondos.
  • El método de pago ha vencido o ya no es válido.
  • El banco no aprobó el cargo.
  • La información de pago proporcionada no coincide con la que su banco tiene registrada.

Actualizando sus detalles de pago nos permitirá continuar con sus pagos de suscripción para que pueda seguir leyendo sin interrupciones.

Suscripciones compradas directamente a través de PayPal o iTunes:

Si su suscripción fue comprada usando PayPal o iTunes directamente, será administrada por PayPal o iTunes respectivamente. En este caso, deberá actualizar los detalles de pago asociados a su cuenta de PayPal o iTunes para continuar con el acceso ininterrumpido a nuestras funciones premium.

 

Por supuesto, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para apoyarle. Por favor, no dude en contactarnos, y estaremos más que contentos de ayudar.

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