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En nuestros sitios web
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Si su cuenta no está conectada a su perfil de Facebook, utilizar esta opción para iniciar sesión creará una cuenta nueva y separada. Si esto le sucede, ¡póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a solucionarlo!
En nuestras aplicaciones
Para iniciar sesión en su cuenta en las aplicaciones móviles de Everand o Scribd, siga las siguientes instrucciones:
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- Toque "Iniciar sesión" junto a "¿Ya tienes una cuenta?" en la parte superior de la pantalla
- Seleccione una de las siguientes opciones según cómo se registró inicialmente en su cuenta:
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- Iniciar sesión con Google
- Iniciar sesión con correo electrónico
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Si su cuenta no está conectada a su ID de Apple o perfil de Facebook, utilizar estas opciones para iniciar sesión en uno de nuestros productos creará una cuenta nueva y separada. Si esto le sucede, ¡póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a solucionarlo.
Inicio sesión con Apple, pero la opción no aparece
La opción de Iniciar sesión con Apple está disponible para dispositivos iOS que ejecutan iOS 13 o una versión más reciente. Si no tiene esta versión de iOS instalada o está utilizando un dispositivo diferente (escritorio, Android, etc.) - ¡no se preocupe! Aún puede iniciar sesión en su cuenta después de completar estos pasos:
- Confirme la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta (si utiliza la función Ocultar mi correo electrónico de Apple, la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta puede ser diferente a la que utiliza con Apple)
- Restablezca su contraseña utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta
Una vez que haya restablecido la contraseña de su cuenta, puede utilizar esta información para iniciar sesión con la opción "Iniciar sesión con correo electrónico", además de utilizar su ID de Apple en dispositivos compatibles.