Soporte de Scribd

¿Necesitas ayuda? ¿No sabes qué es lo que va mal o cómo arreglarlo? No se preocupe. ¡Estamos aquí para ayudar!

Si no ha encontrado las respuestas que buscaba en nuestras guías y las respuestas a las preguntas más frecuentes, siempre puede enviar una pregunta directamente al equipo de soporte haciendo clic en "Enviar una solicitud" en la parte superior de nuestro Centro de Ayuda.

Scribd proporciona apoyo sin cargo en la web para cualquier asunto que usted pueda tener en relación con cualquier cosa relacionada con Scribd.  No ofrecemos soporte por teléfono. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle, pero para que podamos ayudarlo lo más rápido posible, deberá contactarnos haciendo clic en el enlace de solicitud que se encuentra en la parte superior del Centro de Ayuda.

El equipo de soporte de Scribd están encantados de ayudar con preguntas sobre:

  • Tu perfil - ¿Problemas para entrar? ¿Necesitas restablecer la contraseña? ¿Cambiaste la dirección de correo electrónico? ¡Contáctanos hoy!
  • Las compras que has hecho en Scribd - ¿No es lo que esperabas? ¿Tiene problemas para acceder al título que le interesa? ¡Háganoslo saber!
  • Cargos no reconocidos relacionados con compras de Scribd y membresías - ¿Ha visto Scribd en el extracto de su tarjeta de crédito que no esperaba? ¡Vamos a localizar el cargo!
  • Problemas técnicos - ¿Tiene algún problema con el sitio web? ¿Un documento empotrado? ¡Ayudaremos a solucionar el problema!
  • Leer o publicar - ¿Tienes algún problema para compartir tu trabajo en Scribd? ¿No puede leer un título offline? ¡Contacte con nosotros y veremos qué es lo que está fallando!
  • Derechos de autor, abuso, problemas de privacidad - ¿Alguien puso tu trabajo sin permiso? ¡Créenos, nos aseguraremos de que nos encargaremos del asunto!

El equipo de soporte de Scribd no puede ayudar:

  • Responder a preguntas sobre el contenido de libros específicos
  • Buscar cualquier contenido en particular que no puedas encontrar.
  • Contactando a cualquiera de los miembros o autores de Scribd para usted
  • Enviarte por correo electrónico cualquier libro que tengas problemas para leer offline o para descargarlo.
  • Apoyar cualquier producto o servicio que no esté relacionado con el sitio web o la aplicación Scribd
  • Arreglar problemas relacionados con su computadora o aparato móvil

Si tiene alguna pregunta sobre Scribd, envíe una solicitud hoy y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos. Sólo haga clic en el link "Enviar una solicitud" en nuestro Centro de Ayuda para empezar.

Por favor, infórmenos de cualquier sospecha de infracción de derechos de autor, violación de la privacidad y otros problemas de abuso en http://scribd.com/report.

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