Si has olvidado la contraseña o la dirección de correo electrónico que usas para Everand, Scribd y Slideshare y necesitas recuperarla, por favor revisa esta guía primero para obtener asistencia.
Cambiando tu contraseña
Para cambiar tu contraseña:
- Inicia sesión en tu cuenta en el Everand o en el sitio web de Scribd
- Haz clic en tu ícono de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla
- Selecciona “Tu cuenta” del menú desplegable
- Haz clic en “Actualizar” junto a “Contraseña” en la sección “Información de la cuenta”
- Verifica tu identidad a través de nuestro proceso de autenticación multifactor
- Ingresa tu contraseña actual, nueva contraseña y confirmación de nueva contraseña en los campos proporcionados
- Haz clic en el botón “Guardar”
Cambiando tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico
Para cambiar tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico:
- Inicia sesión en tu cuenta en el Everand o en el sitio web de Scribd
- Haz clic en tu ícono de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla
- Selecciona “Tu cuenta” del menú desplegable
- Haz clic en “Editar” en la sección “Información de la cuenta”
- Verifica tu identidad a través de nuestro proceso de autenticación multifactor
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y/o nombre de usuario actualizados en los campos proporcionados
- Haz clic en el botón “Guardar”
Actualizando la información de tu cuenta en Slideshare
En este momento, los usuarios de Slideshare que inician sesión con una cuenta de Scribd querrán visitar el sitio web de Scribd para gestionar sus detalles de inicio de sesión, incluyendo actualizaciones o restablecimientos de nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. No te preocupes, la página de configuración de tu cuenta en Slideshare también te dirigirá al lugar correcto para gestionar esta información en Scribd.
Algunos usuarios de Slideshare desde hace tiempo pueden usar métodos de inicio de sesión más antiguos. Si este es tu caso, aún puedes revisar la información de tu cuenta directamente en Slideshare:
- Inicia sesión en tu cuenta en el Slideshare
- Haz clic en tu ícono de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla
- Selecciona “Configuración de la cuenta” del menú desplegable
- Utiliza las pestañas “Cuenta” o “Dirección de correo electrónico” para gestionar tu información de inicio de sesión
Si el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que eliges ya está en nuestro sistema, recibirás un mensaje de error indicando por qué tus cambios no pudieron ser guardados. Si esto ocurre después de intentar actualizar tu nombre de usuario, necesitarás elegir uno diferente. También puedes contactar a nuestro equipo de soporte si descubres que tienes una cuenta preexistente registrada bajo tu dirección de correo electrónico preferida, y podemos ayudar a fusionarlas.