Recuperación de la cuenta: olvido de la contraseña o de la dirección de correo electrónico

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Keiana S.
  • Actualización

¿Ha olvidado su contraseña?

Puede restablecer su contraseña olvidada a través del sitio web de Scribd o de la aplicación móvil. Los pasos son ligeramente diferentes para cada uno y se enumeran a continuación.

En el sitio web de Scribd

  1. En el sitio web de Scribd, seleccione "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha
  2. Haz clic en la opción de "Iniciar sesión con correo electrónico"
  3. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
  4. Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar una cuenta en Scribd en la casilla correspondiente
  5. Haga clic en el botón "Enviar correo electrónico"; se le enviará por correo electrónico un enlace para restablecer la contraseña de su cuenta de Scribd

En la aplicación Scribd

  1. En la aplicación Scribd, pulse en "Cuenta" en la esquina inferior derecha de la pantalla
  2. Pulse en "Iniciar sesión".
  3. Pulse en la opción "Iniciar sesión con el correo electrónico"
  4. Toque en "¿Olvidó su contraseña?
  5. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada en Scribd en la ventana de restablecimiento de contraseña que aparece
  6. Toque el botón "Restablecer contraseña"; se le enviará por correo electrónico un enlace para restablecer la contraseña de su cuenta de Scribd

El correo electrónico de restablecimiento de contraseña que contiene el enlace tardará unos minutos en llegar. Sin embargo, nuestro sistema automático de prevención de abusos puede retrasar la entrega del correo electrónico hasta tres horas. A veces, los lectores se encuentran con que este correo electrónico se dirige erróneamente a una carpeta de spam, basura o similar. Le recomendamos que busque en su buzón "¿Olvidó su contraseña de Scribd?" si no ve el correo electrónico de restablecimiento de contraseña inmediatamente.

Cuando haya recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, haga clic en el enlace que contiene. Desde allí, será llevado a una página donde podrá verificar la nueva contraseña de su cuenta de Scribd y volver a iniciar sesión.

Si aún no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña después de seguir las instrucciones anteriores, ¡haga saber al servicio de asistencia de Scribd para que podamos ayudar!

¿Ha olvidado su dirección de correo electrónico?

Si ha olvidado qué dirección de correo electrónico está vinculada a su cuenta de Scribd, ¡no se preocupe! Simplemente póngase en contacto con el Soporte de Scribd e incluya lo siguiente en su mensaje:

  • Su nombre completo
  • Su nombre de usuario de Scribd
  • Cualquier dirección de correo electrónico que haya utilizado para registrarse en una cuenta de Scribd
  • Un enlace a su perfil en Scribd

Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda con la dirección de correo electrónico o la contraseña de su cuenta, no dude en comunicárselo al servicio de asistencia de Scribd.

¡Feliz lectura!

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