Qué sucede si Scribd no puede renovar automáticamente mi membresía premium?

Aquí en Scribd, le facilitamos la lectura ininterrumpida al renovar automáticamente su membresía.

Si por alguna razón no podemos renovar su servicio, le enviaremos un correo electrónico para informarle que estamos teniendo problemas. Este correo electrónico incluirá un enlace para actualizar su información e intentaremos volver a enviarle la factura dentro de uno o dos días.

La información de pago obsoleta (como una tarjeta de crédito caducada) es un problema común que nos impide facturarle. Intente mantener su cuenta actualizada siempre que sea posible sólo para asegurarse de que no perderá tiempo disfrutando de nuestra biblioteca. Puede actualizar la información de pago en la configuración de su cuenta, haciendo clic en el enlace 'Actualizar detalles de pago'.

Intentaremos renovar su membresía hasta 4 veces. Si por el cuarto intento aún no podemos cobrarle, su membresía caducará automáticamente y ya no tendrá acceso al contenido premium. Sin embargo, no se preocupe! Nos aseguraremos de que su perfil de Scribd, sus libros guardados y otras características gratuitas permanezcan activos.

Si su membresía premium expira, no la retendremos. Entendemos que a veces la vida se ocupa y esperamos que nos reúna para disfrutar de nuestra biblioteca una vez más cuando esté listo.

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