Ξεκινήστε με αυτά τα βήματα — επιλύουν τα περισσότερα προβλήματα.
Βήμα 1: Ενημερώστε την εφαρμογή
Ανοίξτε το App Store, αναζητήστε το Everand και πατήστε "Ενημέρωση" αν υπάρχει διαθέσιμη. Η χρήση παλιάς έκδοσης είναι η πιο συνηθισμένη αιτία προβλημάτων στην εφαρμογή.
Η εφαρμογή Everand απαιτεί iOS 17 ή νεότερο.
Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το iPhone ή το iPad σας. Αυτό καθαρίζει τη προσωρινή μνήμη και συχνά επιλύει σφάλματα.
Βήμα 3: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής
Αν η εφαρμογή φορτώνει αργά ή συμπεριφέρεται ασυνήθιστα, ο καθαρισμός της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας > Γενικά > Αποθήκευση iPhone > Everand, και πατήστε "Αποφόρτωση εφαρμογής". Εγκαταστήστε ξανά από το App Store στη συνέχεια.
Σημείωση: Η αποφόρτωση της εφαρμογής αφαιρεί τα αποθηκευμένα δεδομένα προσωρινής μνήμης αλλά διατηρεί τον λογαριασμό σας. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά.
Βήμα 4: Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
Αν τα παραπάνω βήματα δεν βοήθησαν:
- Διαγράψτε την εφαρμογή Everand από τη συσκευή σας.
- Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε "Everand".
- Πατήστε "Λήψη" για να την επανεγκαταστήσετε.
- Συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
⚠️ Η διαγραφή της εφαρμογής αφαιρεί οποιοδήποτε περιεχόμενο έχετε κατεβάσει για ανάγνωση ή ακρόαση εκτός σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα βιβλία είναι στη λίστα αποθηκευμένων σας ώστε να μπορείτε να τα κατεβάσετε ξανά μετά την επανεγκατάσταση.
Ακόμα δεν λειτουργεί;
Ξεκινήστε μια συνομιλία με τον εικονικό μας βοηθό. Πείτε μας τι συμβαίνει και ποια βήματα έχετε ήδη δοκιμάσει — αυτό μας βοηθά να βρούμε λύση πιο γρήγορα.
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Ποια έκδοση iOS χρειάζομαι;
Α: Η εφαρμογή Everand απαιτεί iOS 17 ή νεότερο. Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να τρέξει iOS 17, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Everand μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στη διεύθυνση everand.com.
Ε: Δεν μπορώ να συνδεθώ μετά την επανεγκατάσταση. Τι να κάνω;
Α: Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, ο εικονικός μας βοηθός μπορεί να σας βοηθήσει να επανέλθετε στον λογαριασμό σας.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Ξεκινήστε μια συνομιλία με τον εικονικό μας βοηθό — είναι διαθέσιμος από οποιαδήποτε σελίδα του Κέντρου βοηθείας. Αν δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, θα σας συνδέσει με την ομάδα υποστήριξής μας.