Εάν η κάρτα σας έχει λήξει, θέλετε να αλλάξετε σε διαφορετική μέθοδο πληρωμής ή η συνδρομή σας είναι σε αναμονή επειδή δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε την τελευταία σας ανανέωση — όλα αυτά ξεκινούν από το ίδιο σημείο.
Εάν εγγραφήκατε μέσω διαδικτύου:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα της Everand.
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε «Ο λογαριασμός σας».
- Κάτω από «Πληροφορίες πληρωμής», επιλέξτε «Διαχείριση αυτής της πληρωμής».
- Από εδώ, μπορείτε να ενημερώσετε την υπάρχουσα μέθοδο, να προσθέσετε μια νέα ή να αλλάξετε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σας.
Μπορείτε να διατηρήσετε έως και τρεις μεθόδους πληρωμής στο αρχείο. Μία θα επισημανθεί ως η προτιμώμενη μέθοδος — αυτή είναι που θα χρεώσουμε στην ημερομηνία χρέωσής σας. Οι άλλες λειτουργούν ως εφεδρικές σε περίπτωση που η προτιμώμενη μέθοδος δεν περάσει.
Εάν εγγραφήκατε μέσω του App Store:
Θα χρειαστεί να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής σας μέσω της Apple. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > Πληρωμή & Αποστολή και επεξεργαστείτε από εκεί. Για λεπτομερή βήματα, επισκεφθείτε την υποστήριξη της Apple.
Εάν εγγραφήκατε μέσω Google Play:
Ενημερώστε τη μέθοδο πληρωμής σας μέσω του Google Play. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play > Εικονίδιο προφίλ > Πληρωμές & συνδρομές > Μέθοδοι πληρωμής. Για λεπτομερή βήματα, επισκεφθείτε την υποστήριξη του Google Play.
Τι αποδεχόμαστε
Για συνδρομές στο everand.com, αποδεχόμαστε μεγάλες πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, PayPal, Google Pay και Apple Pay. Δεν αποδεχόμαστε προπληρωμένες ή μη επαναφορτιζόμενες κάρτες.
Τα δεδομένα πληρωμής σας μεταδίδονται με ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης SSL.
Αλλαγή πλατφορμών πληρωμής
Εάν θέλετε να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας — για παράδειγμα, από το App Store σε πιστωτική κάρτα ή από PayPal σε Google Pay — θα χρειαστεί να ακυρώσετε την τρέχουσα συνδρομή σας και να εγγραφείτε ξανά χρησιμοποιώντας την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν βρίσκεστε σε ένα Legacy πλάνο, η ακύρωση σημαίνει μόνιμη απώλεια αυτού του πλάνου.
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Η συνδρομή μου είναι σε αναμονή. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε την τελευταία σας πληρωμή — συνήθως επειδή η κάρτα έληξε, αντικαταστάθηκε ή δεν υπήρχαν επαρκή κεφάλαια. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ενημερώστε τη μέθοδο πληρωμής σας. Μόλις μπορέσουμε να χρεώσουμε επιτυχώς, η συνδρομή σας θα συνεχιστεί.
Ε: Μπορώ να πληρώσω με Apple Pay;
Α: Ναι. Το Apple Pay είναι διαθέσιμο ως επιλογή πληρωμής για συνδρομές μέσω διαδικτύου, μαζί με πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, PayPal και Google Pay.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Ξεκινήστε μια συνομιλία με τον εικονικό μας βοηθό — είναι διαθέσιμος από οποιαδήποτε σελίδα του Κέντρου βοηθείας. Εάν δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, θα σας συνδέσει με την ομάδα υποστήριξής μας.