Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ξεκινήσατε τη συνδρομή σας, θα πρέπει είτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας είτε να διαχειριστείτε το σχέδιο συνδρομής σας μαζί μας στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας, ή απευθείας με τον πάροχο πληρωμών σας. Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής σας παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.
Συνηθισμένα προβλήματα πληρωμής
Αν έχετε συνδεθεί και βλέπετε μια ειδοποίηση ότι η συνδρομή σας είναι σε αναμονή λόγω προβλήματος με την πληρωμή σας, αυτό υποδηλώνει ότι δεν μπορέσαμε να σας χρεώσουμε για την τελευταία προγραμματισμένη ανανέωση. Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα πληρωμής περιλαμβάνουν:
- Το λογαριασμός πληρωμής μπορεί να λείπουν κεφάλαια.
- Η μέθοδος πληρωμής έχει λήξει ή δεν είναι πλέον έγκυρη.
- Η τράπεζά σας δεν ενέκρινε τη χρέωση.
- Οι πληροφορίες πληρωμής που δόθηκαν δεν ταιριάζουν με αυτές που έχει η τράπεζά σας στο αρχείο της.
Η ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής σας θα μας επιτρέψει να επαναλάβουμε τις πληρωμές της συνδρομής σας ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε την ανάγνωση χωρίς διακοπές. Βρείτε τη μέθοδο πληρωμής σας παρακάτω για οδηγίες.
Συνδρομές που αγοράστηκαν απευθείας μέσω προϊόντος Scribd
Αν ξεκινήσατε τη συνδρομή σας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα διαχειριστείτε τις πληροφορίες πληρωμής σας απευθείας στο Scribd ή Everand. Οι χρήστες του SlideShare μπορούν να διαχειριστούν πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού απευθείας στο SlideShare, αλλά θα πρέπει να επισκεφθούν τη σελίδα του λογαριασμού τους στο Scribd για να διαχειριστούν τη συνδρομή τους.
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας με τη Scribd, Inc.:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Scribd ή Everand
- Κάντε κλικ στην εικόνα χρήστη σας στην πάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε "Ο λογαριασμός σας" από το μενού
- Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, κυλήστε προς τα κάτω στην ενότητα "Λεπτομέρειες Μέλους & Πληρωμής"
- Επιλέξτε "Ενημέρωση Στοιχείων Πληρωμής" για να μεταβείτε στη σελίδα ενημέρωσης πληρωμής
- Εισάγετε τα νέα στοιχεία πληρωμής σας και κάντε κλικ στο "Αποθήκευση"
Αφού ενημερώσετε με επιτυχία τα στοιχεία πληρωμής σας, οι νέες πληροφορίες θα χρησιμοποιούνται για τις ανανεώσεις της συνδρομής σας.
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω PayPal ή του App Store
Αν η συνδρομή σας μαζί μας αγοράστηκε χρησιμοποιώντας PayPal ή το App Store απευθείας, θα διαχειρίζεται από το PayPal ή το App Store αντίστοιχα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στο PayPal ή το App Store για να αποκαταστήσετε την πρόσβασή σας στα προνόμια μας.
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του Apple Pay
Σημείωση: Το Apple Pay δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο για νέες συνδρομές.
Σε iPhone/iPad:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε πρώτα το Apple ID σας, στη συνέχεια Συνδρομές.
- Πατήστε Πληρωμή & Αποστολή. Μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε με το Apple ID σας.
- Για να ενημερώσετε μια μέθοδο πληρωμής, πατήστε στη μέθοδο πληρωμής, στη συνέχεια επεξεργαστείτε τις πληροφορίες σας. Μπορεί να χρειαστεί να εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας που είναι εκτυπωμένος στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας. Αν βλέπετε το Apple Pay μετά τους τελευταίους 4 αριθμούς του αριθμού της κάρτας, μεταβείτε στην εφαρμογή Wallet για να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες της κάρτας.
Σε Mac:
- Ανοίξτε το App Store στο Mac σας.
- Κάντε κλικ στο όνομά σας ή στο κουμπί σύνδεσης στο κάτω μέρος της πλευρικής μπάρας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή Πληροφοριών.
- Δίπλα στις Πληροφορίες Πληρωμής, κάντε κλικ στη διαχείριση πληρωμών. (Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του macOS, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δεξιά από τον Τύπο Πληρωμής.) Μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε με το Apple ID σας.
- Κάντε κλικ στην επεξεργασία δίπλα στη μέθοδο πληρωμής. Μπορεί να χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας που είναι εκτυπωμένος στην πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα
Οι πλήρεις οδηγίες από την Apple μπορούν να βρεθούν στο Κέντρο Βοηθείας της Apple, ή επισκεφθείτε τις ρυθμίσεις χρέωσης της Apple.
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του Google Play
- Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Google Play.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο χρήστη στην πάνω δεξιά γωνία.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο σωστό λογαριασμό Google πριν συνεχίσετε.
- Στο μενού λογαριασμού, επιλέξτε Πληρωμές & Συνδρομές.
- Υπό την καρτέλα Μεθόδοι Πληρωμής, επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που επιθυμείτε να προσθέσετε ή να ενημερώσετε.
Οι πλήρεις οδηγίες από την Google μπορούν να βρεθούν στο Κέντρο Βοηθείας της Google.
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του Google Pay
- Μεταβείτε στο Google Pay.
- Στην κορυφή της οθόνης επιλέξτε Μεθόδοι Πληρωμής (ενδέχεται να χρειαστεί να ανοίξετε πρώτα το εικονίδιο Μενού).
- Εντοπίστε την κάρτα που θέλετε να ενημερώσετε και κάντε Επεξεργασία.
Από εδώ μπορείτε να επεξεργαστείτε την ημερομηνία λήξης, το CVC, το όνομα ή τη διεύθυνσή σας. Οι πλήρεις οδηγίες μπορούν να βρεθούν στο Κέντρο Βοηθείας της Google.
Προσθήκη πληροφοριών αντιγράφου ασφαλείας πληρωμής
Η περιλαμβανόμενη μιας μεθόδου πληρωμής αντιγράφου ασφαλείας βοηθά στη διασφάλιση ότι, αν υπάρξει πρόβλημα με την επεξεργασία της ανανέωσής σας με την πρωτεύουσα μέθοδο πληρωμής σας, η συνδρομή σας θα συνεχιστεί χωρίς διακοπή. Σας παρέχει επίσης μεγαλύτερο έλεγχο στη συνδρομή σας, επιτρέποντάς σας να αλλάξετε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σας για να ταιριάζει με τις ανάγκες σας.
Μπορείτε να διατηρήσετε έως τρεις μεθόδους πληρωμής στον λογαριασμό σας στο Scribd, αν και μόνο μία θα οριστεί ως η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής. Για να προσθέσετε πληροφορίες αντιγράφου ασφαλείας πληρωμής:
- Επισκεφθείτε τη σελίδα του λογαριασμού σας στις ιστοσελίδες του Scribd ή του Everand.
- Κάτω από τις Πληροφορίες Πληρωμής, θα δείτε την τρέχουσα μέθοδο πληρωμής σας. Επιλέξτε την επιλογή Διαχείριση αυτής της πληρωμής.
- Θα δείτε τώρα όλες τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται, με τις επιλογές Κάντε την προτιμώμενη ή Αφαίρεση για κάθε μία. Επιλέξτε το κουμπί για Προσθήκη μιας μεθόδου πληρωμής.
- Εισαγάγετε τις πληροφορίες πληρωμής σας και αποθηκεύστε.
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για εσάς! Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας, και θα χαρούμε πολύ να βοηθήσουμε.