Κάθε έγγραφο που μεταφορτώνετε στο Scribd επεκτείνει μια τεράστια βιβλιοθήκη γνώσεων. Η δουλειά σας έχει σημασία, και η διασφάλιση μιας ομαλής διαδικασίας μεταφόρτωσης και μετατροπής είναι καθοριστική για να γίνει προσβάσιμη στους αναγνώστες παγκοσμίως. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα, δείτε πώς να τα επιλύσετε αποτελεσματικά.
Αποτυχία μεταφόρτωσης
Για μια επιτυχημένη μεταφόρτωση απαιτείται τόσο μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο όσο και ένα αποκωδικοποιημένο αρχείο εγγράφου. Αν μια μεταφόρτωση διακόπτεται ή δεν εμφανίζεται στα μεταφορτωμένα έγγραφα σας, εξετάστε τα παρακάτω συνηθισμένα προβλήματα:
Έλεγχος της σύνδεσης σας στο διαδίκτυο
Οι μεταφορτώσεις εξαρτώνται από ένα σταθερό δίκτυο. Αν η σύνδεσή σας είναι αργή ή αναξιόπιστη, μπορεί να διακόψει τη διαδικασία. Χρησιμοποιήστε ένα τεστ ταχύτητας στο διαδίκτυο (όπως το https://speedof.me) για να επαληθεύσετε τη σύνδεσή σας πριν προσπαθήσετε ξανά.
Απενεργοποίηση επεκτάσεων περιηγητή
Οι ρυθμίσεις ασφαλείας και οι πρόσθετα περιηγητή —όπως το AdBlock ή το NoScript— μπορεί να αποκλείσουν τη διαδικασία μεταφόρτωσης του Scribd. Βεβαιωθείτε ότι οι επεκτάσεις περιηγητή επιτρέπουν τη δραστηριότητα μεταφόρτωσης και λήψης στο Scribd προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας ή του πρόσθετου.
Ρύθμιση του τοίχου πυρασφάλειας ή των ρυθμίσεων αντιιών
Ορισμένο λογισμικό τοίχου πυρασφάλειας ή αντιιών μπορεί να εμποδίζει τις μεταφορτώσεις. Αν αντιμετωπίζετε επανειλημμένες αποτυχίες, απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας σας, δοκιμάστε τη μεταφόρτωση, και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά τις προστασίες.
Ορισμένες πολιτικές IT στον χώρο εργασίας ή σε δημόσιους χώρους ενδέχεται να αποκλείουν ιστότοπους όπως το Scribd για όλους τους χρήστες στο δίκτυό τους. Το Scribd δεν μπορεί να παρακάμψει τις ρυθμίσεις πρόσβασης σε αυτές τις περιπτώσεις.
Αναθεώρηση μορφοποίησης ονόματος αρχείου
Τα αρχεία με μη-ASCII χαρακτήρες ή ειδικά σύμβολα στα ονόματά τους ενδέχεται να μην επεξεργαστούν σωστά. Μετονομάστε το αρχείο χρησιμοποιώντας τυπικούς αλφαριθμητικούς χαρακτήρες πριν το ξαναμεταφορτώσετε.
Αποτυχία μετατροπής
Αν ένα έγγραφο μεταφορτώθηκε με επιτυχία αλλά κάποια ή όλα τα τμήματα του εγγράφου δεν φορτώνουν ή δεν λειτουργούν όπως αναμένεται στο Scribd, αυτό μπορεί να υποδεικνύει ότι το έγγραφο δεν μετατράπηκε σωστά μετά τη μεταφόρτωση. Αυτό συμβαίνει λιγότερο συχνά από τις αποτυχίες μεταφόρτωσης, ωστόσο υπάρχουν μερικά γνωστά προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία μετατροπής:
Έγγραφα με κωδικό πρόσβασης
Ο συγγραφέας ενός εγγράφου μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ενσωματωμένες ρυθμίσεις ασφαλείας του PDF του για να περιορίσει τις λειτουργίες και να απαγορεύσει την μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία από το κοινό. Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να σεβαστούμε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του αρχικού εγγράφου πηγής και έτσι τα ασφαλισμένα PDF (ονομάζονται επίσης μερικές φορές "κρυπτογραφημένα" ή "προστατευμένα με κωδικό πρόσβασης") δεν μπορούν να μεταφορτωθούν στο Scribd.
Για να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του PDF σας, ανοίξτε το σε έναν προτιμημένο αναγνώστη PDF και εντοπίστε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του εγγράφου στο μενού ιδιοτήτων. Αν το έγγραφό σας είναι 'ασφαλές', θα πρέπει να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο του εγγράφου με αυτές τις ρυθμίσεις ασφαλείας απενεργοποιημένες. Η στιγμιότυπη εικόνα δεξιά δείχνει τη σελίδα "ιδιοτήτων" ενός ασφαλούς PDF στο Adobe Acrobat.
Μεγάλα Έγγραφα
Το Scribd υποστηρίζει έγγραφα μέχρι 100 μεγαβάιτ, αν και αξίζει να σημειωθεί ότι τα έγγραφα που πλησιάζουν σε αυτό το όριο μεγέθους είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίσουν προβλήματα μετατροπής.
Η βελτιστοποίηση του PDF σας μπορεί να μειώσει το μέγεθος του αρχείου σας χωρίς να εξαλείψει το περιεχόμενο, το οποίο μπορεί να βοηθήσει στην επιτυχή μετατροπή του ανεβάσματός σας. Οι χρήστες του Adobe Acrobat Pro θα πρέπει να ελέγξουν τις online οδηγίες της Adobe για μείωση του μεγέθους του αρχείου PDF χρησιμοποιώντας το Acrobat PDF Optimizer. Υπάρχουν επίσης διάφορα εργαλεία βελτιστοποίησης από διάφορους παρόχους λογισμικού.
Ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά το ανέβασμα PDF στο Scribd που χρησιμοποιούν επίπεδα και διαφάνεια. Αν μέρη του ανεβασμένου εγγράφου φαίνονται σωστά αλλά ορισμένα στοιχεία φαίνεται να λείπουν, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τη διαφάνεια. Αν χρησιμοποιείτε το Adobe Acrobat Pro, μπορείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργία "Flattener Preview" του Acrobat για να επίπεδωσετε τα επίπεδα, το οποίο θα απλοποιήσει το αρχείο σας λαμβάνοντας υπόψη τις διαφανείς περιοχές. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανεβάσετε την επίπεδη έκδοση του PDF στο Scribd. Βεβαιωθείτε — μόλις αποθηκεύσετε το αρχείο σας δεν υπάρχει τρόπος να το "επαναφέρετε στην αρχική μορφή", γι' αυτό σας συνιστούμε να το αποθηκεύσετε με διαφορετικό όνομα αρχείου.
Κατεστραμμένα ή Μη Έγκυρα Έγγραφα
Τα κατεστραμμένα ή μη έγκυρα έγγραφα φέρουν υψηλότερο κίνδυνο αποτυχίας μετατροπής, ακόμα κι αν ο σφάλμα δεν είναι ορατός στο σώμα του εγγράφου. Τα σφάλματα είναι πιο πιθανό να εμφανιστούν σε έγγραφα φορτωμένα με πληροφορίες αρχείου όπως ενσωματωμένα πολυμέσα, εικόνες υψηλής ανάλυσης, αναθεωρήσεις και αλλαγές που παρακολουθούνται στο έγγραφο, ή περιττά μεταδεδομένα.
Αν ένα έγγραφο Microsoft Office ή OpenOffice αποτυγχάνει επανειλημμένα να μετατραπεί, ανοίξτε το έγγραφο στην αρχική εφαρμογή του και αποθηκεύστε ένα νέο αντίγραφο στην αρχική μορφή. Αν το ανέβασμα αποτύχει ακόμα, δοκιμάστε να αποθηκεύσετε το έγγραφο σε μια απλούστερη μορφή, όπως RTF (Rich Text Format). Αν τα σφάλματα εξακολουθούν, δοκιμάστε να μετατρέψετε το έγγραφο σε PDF και στη συνέχεια να το ανεβάσετε στο Scribd.
Έγγραφα με Υπερσυνδέσεις
Κατά τη διαδικασία μετατροπής, το Scribd αναγνωρίζει τις συνδέσεις στο έγγραφό σας και τις αντιγράφει στον online προβολέα εγγράφων μας. Αν οι σύνδεσεις λειτουργούν στο έγγραφο Word, στο αρχείο PDF ή στην παρουσίαση PowerPoint σας, τότε γενικά θα λειτουργούν και στον ιστότοπό μας.
Εμπορικές εφαρμογές PDF όπως το Adobe Acrobat και εφαρμογές που μπορούν να αποθηκεύσουν έγγραφα απευθείας ως PDF (όπως το Microsoft Office και το OpenOffice) θα δημιουργήσουν PDF με λειτουργικές συνδέσεις. Ωστόσο, τα PDF που δημιουργούνται μέσω ενός οδηγού εκτύπωσης (εκτύπωση σε PDF) συνήθως δεν θα περιέχουν λειτουργικές υπερσυνδέσεις, ακόμα κι αν οι διευθύνσεις URL στο έγγραφο εμφανίζονται μπλε και υπογραμμισμένες. Αν μετατρέπετε τα έγγραφά σας σε PDF αποκλειστικά μέσω ενός οδηγού εκτύπωσης, μπορεί να είναι καλύτερο να ανεβάσετε το έγγραφο στην αρχική του μορφή όποτε είναι δυνατόν.
Το Scribd ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίζει προβλήματα στην απεικόνιση συνδέσεων σε έγγραφα Word που περιέχουν πολλά μεταδεδομένα ή παρακολουθούμενες αλλαγές. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο του εγγράφου που δεν περιέχει καμία περιττή δεδομένα και να ανεβάσετε αυτό το νέο αντίγραφο.
Πριν αναφέρετε χαλασμένες υπερσυνδέσεις στα ανεβάσματά σας, βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν στο αρχικό σας έγγραφο, συμπεριλαμβανομένων μεταγραφών ιστοσελίδων. Για παράδειγμα, ο κείμενος "http://scribd.com" δεν θα μετατραπεί αυτόματα σε σύνδεσμο προς αυτήν τη διεύθυνση μετά το ανέβασμα του εγγράφου στο Scribd. Αντίθετα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε έναν κλικάρισμα σύνδεσης στο αρχικό έγγραφο πριν το ανεβάσετε.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Αν τα ανεβάσματα ή οι μετατροπές συνεχίζουν να αποτυγχάνουν, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Scribd με:
- Μια περιγραφή του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων σφάλματος.
- Τον τύπο και τη μορφή του εγγράφου.
- Ένα σύνδεσμο προς το έγγραφό σας (εάν είναι διαθέσιμος).