Οι τιμολόγια και το ιστορικό πληρωμών σας στο Scribd

Ο λογαριασμός σας κρατά αρχείο για κάθε χρέωση και μπορείτε να εκδώσετε τιμολόγιο για την πιο πρόσφατη πληρωμή σας μόνοι σας. Για παλαιότερα τιμολόγια, ο εικονικός μας βοηθός μπορεί να βοηθήσει.

Είστε συνδρομητής στο Everand; Δείτε Το ιστορικό χρεώσεων και τα τιμολόγιά σας.

Λήψη τιμολογίου

1. Μεταβείτε στο Λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα του Scribd.
2. Βρείτε την ενότητα Πληροφορίες πληρωμής.
3. Επιλέξτε Λήψη τιμολογίου δίπλα στην Τελευταία πληρωμή.
4. Επιλέξτε Εκτύπωση τιμολογίου και στη συνέχεια εκτυπώστε ή αποθηκεύστε το.

Η Λήψη τιμολογίου καλύπτει την τελευταία σας πληρωμή. Για προηγούμενες περιόδους χρέωσης, ο εικονικός μας βοηθός μπορεί να δημιουργήσει ένα για εσάς. Ξεκινήστε μια συνομιλία και στείλτε:

• Το όνομά σας και τη διεύθυνση email που έχετε στον λογαριασμό σας
• Τις περιόδους χρέωσης που χρειάζεστε
• Οποιοδήποτε όνομα εταιρείας, διεύθυνση ή ΑΦΜ που πρέπει να εμφανίζεται στο τιμολόγιο

Προβολή ιστορικού πληρωμών

1. Μεταβείτε στο Λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα του Scribd.
2. Βρείτε την ενότητα Πληροφορίες πληρωμής.
3. Επιλέξτε Προβολή ιστορικού.

Κάθε καταχώρηση αναφέρει τι πληρώσατε, πότε και για ποια περίοδο χρέωσης. Εδώ εμφανίζονται επίσης και οι επιστροφές χρημάτων.

Οι χρεώσεις εμφανίζονται ως Scribd στην κατάσταση της κάρτας σας, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομών στο Slideshare.

Εάν μια χρέωση φαίνεται λανθασμένη ή δεν την αναγνωρίζετε, δείτε Επιστροφές χρημάτων.

Επιβεβαιωτικά email πληρωμής

Η συνδρομή σας ξεκινά με ένα επιβεβαιωτικό email, που αποστέλλεται στη διεύθυνση του λογαριασμού σας. Αυτό είναι το μόνο email πληρωμής που στέλνουμε. Οι ανανεώσεις δεν παράγουν τέτοιο email, οπότε χρησιμοποιήστε το ιστορικό πληρωμών σας ή ένα τιμολόγιο ως απόδειξη.

Δεν λάβατε το πρώτο επιβεβαιωτικό email;

• Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή spam.
• Αναζητήστε στο inbox σας το “Scribd.com”.
• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση στο λογαριασμό σας είναι σωστή. Ένα λάθος πληκτρολόγησης το στέλνει αλλού.
• Εάν εγγραφήκατε χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Απόκρυψη Email της Apple, ελέγξτε τις ρυθμίσεις προώθησης.

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Λαμβάνω email απόδειξης για κάθε πληρωμή;

Α: Όχι. Αποστέλλεται μόνο ένα επιβεβαιωτικό email όταν ξεκινά η συνδρομή σας. Δεν υπάρχει email για τις επόμενες χρεώσεις, οπότε χρησιμοποιήστε το ιστορικό πληρωμών σας ή ζητήστε από τον εικονικό μας βοηθό να σας στείλει ένα.

Ε: Μπορώ να λάβω τιμολόγιο για παλαιότερη πληρωμή;

Α: Ναι, ο εικονικός μας βοηθός μπορεί να το ετοιμάσει, απλά πείτε του για ποιες περιόδους χρέωσης το χρειάζεστε. Ο λογαριασμός σας δημιουργεί τιμολόγια μόνο για την πιο πρόσφατη πληρωμή σας.

Ε: Μπορώ να λάβω τιμολόγιο με τα στοιχεία της εταιρείας μου ή τον αριθμό φορολογικού μητρώου;

Α: Ναι. Πείτε στον εικονικό μας βοηθό τι πρέπει να αναγράφεται, συμπεριλαμβανομένου ονόματος εταιρείας, διεύθυνσης ή ΑΦΜ.

Ε: Περιλαμβάνεται ο φόρος στη χρέωσή μου;

Α: Αυτό εξαρτάται από το πού ζείτε. Όπου ισχύει, ο φόρος υπολογίζεται αυτόματα και εμφανίζεται ως ξεχωριστή γραμμή στο ιστορικό πληρωμών σας.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Ξεκινήστε μια συνομιλία με τον εικονικό μας βοηθό — είναι διαθέσιμος από οποιαδήποτε σελίδα του Κέντρου βοηθείας. Εάν δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, θα σας συνδέσει με την ομάδα υποστήριξής μας.