Η επιβεβαίωση της συνδρομής σας
Όταν αγοράζετε μια συνδρομή με την Scribd, Inc. για να έχετε πρόσβαση στο Everand, την Scribd και το SlideShare, σας αποστέλλεται ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που έχετε καταχωρημένη στον λογαριασμό σας. Αυτό το email επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας σας και τις λεπτομέρειες της αγοράς σας.
Το email επιβεβαίωσης σας συνήθως αποστέλλεται αμέσως στο email σας μέσα σε λίγα λεπτά. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να λάβετε αυτό το email. Πριν μας ενημερώσετε ότι δεν έχετε λάβει αυτό το email:
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας - Είναι πιθανό ο πάροχος email σας να έχει φιλτράρει αυτό το μήνυμα σε έναν από αυτούς τους φακέλους κατά λάθος.
- Αναζητήστε στα εισερχόμενα τα email που περιέχουν τις λέξεις "Scribd.com" ή "Everand.com" - Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε όλα τα email από την Scribd, Inc., συμπεριλαμβανομένου του email επιβεβαίωσής σας. Συνιστούμε να προσθέσετε τη διεύθυνση email του αποστολέα που αναφέρεται σε αυτά τα email στις επαφές σας, ώστε μελλοντική αλληλογραφία σχετικά με τον λογαριασμό σας να μην αποστέλλεται κατά λάθος σε έναν φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που έχετε καταχωρημένη στον λογαριασμό σας είναι σωστή - Αν η διεύθυνση email που έχετε καταχωρημένη είναι εσφαλμένη ή περιέχει κάποιο τυπογραφικό λάθος, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος που δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης. Μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρημένη στον λογαριασμό σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα.
- Ελέγξτε την προώθηση των email - Αν έχετε ρυθμίσει την προώθηση email για τη διεύθυνση email που έχουμε καταχωρημένη, είναι πιθανό το email επιβεβαίωσής σας να έχει σταλεί σε μια διαφορετική διεύθυνση email. Αν χρησιμοποιήσατε μια εναλλακτική μέθοδο για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό που δημιουργεί μια προσωρινή διεύθυνση email αντί για την πραγματική σας διεύθυνση email (π.χ. η λειτουργία "Απόκρυψη της διεύθυνσης email μου" της Apple), συνιστούμε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με αυτήν τη λειτουργία. Η απενεργοποίηση της προώθησης email για τέτοιες λειτουργίες μπορεί να εμποδίσει την παράδοση σημαντικών μηνυμάτων λογαριασμού.
Ακόμα δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης; Μην ανησυχείτε! Απλά επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αγορά σας, καθώς αυτό θα βοηθήσει την ομάδα μας να εντοπίσει τον λογαριασμό σας και να σας παρέχει την ταχύτερη δυνατή βοήθεια!
Το ιστορικό πληρωμών σας
Στο ιστορικό πληρωμών σας, μπορείτε να δείτε κάθε πληρωμή που έχετε κάνει στην Scribd, Inc. και τις λεπτομέρειές της, όπως η ημερομηνία που έγινε η πληρωμή, το ποσό που καταβλήθηκε και η περίοδος χρέωσης για την οποία έγινε η πληρωμή. Εδώ καταγράφονται επίσης οι επιστροφές που έγιναν για τη συνδρομή σας για να τις έχετε για την αρχειοθέτησή σας.
Για να δείτε το ιστορικό πληρωμών σας:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα του Everand ή της Scribd
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας στην πάνω δεξιά γωνία
- Επιλέξτε "Ο λογαριασμός σας" από το αναπτυσ
- Το πλήρες όνομά σας
- Το εύρος ημερομηνιών του τιμολογίου(ων) που χρειάζεστε
- Οποιαδήποτε συγκεκριμένη πληροφορία θα θέλατε να περιληφθεί στο τιμολόγιο(α) σας (π.χ. επωνυμία επιχείρησης)
Μόλις λάβουμε το μήνυμά σας, η ομάδα μας θα δημιουργήσει και θα σας στείλει χειροκίνητα τα ζητούμενα τιμολόγια!