Wenn Ihr Hörbuch nicht richtig abgespielt wird, sollten diese Schritte helfen.
Kein Ton oder Audio startet nicht
- Überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts und den Stummschalter. Das passiert selbst den Besten von uns.
- Überprüfen Sie Ihre Audioausgabe. Wenn Sie mit Bluetooth-Kopfhörern oder einem Lautsprecher verbunden sind, stellen Sie sicher, dass diese eingeschaltet und verbunden sind. Versuchen Sie, Bluetooth zu trennen, um mit dem eingebauten Lautsprecher Ihres Geräts zu testen.
- Schließen und öffnen Sie die App erneut. Manchmal benötigt der Audioplayer einen Neustart.
Audio überspringt oder bricht ab
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung. Wenn Sie streamen, kann eine instabile Verbindung zum Überspringen führen. Laden Sie das Buch zum Offline-Hören herunter, um dies zu vermeiden.
- Aktualisieren Sie die App. Wiedergabefehler werden oft in der neuesten App-Version behoben.
Audio wird mit falscher Geschwindigkeit abgespielt
Öffnen Sie den Hörbuch-Player und suchen Sie die Geschwindigkeitssteuerung (oft als „1x“ angezeigt). Tippen Sie darauf, um die Geschwindigkeitsoptionen durchzuschalten oder auf 1x zurückzusetzen.
Der Player bleibt bei einer Probe oder einem Kapitel hängen
Dies war ein bekanntes Problem, das in der App-Version 15.24.2 behoben wurde. Wenn Sie es erleben, aktualisieren Sie Ihre App auf die neueste Version und melden Sie sich dann ab und wieder an.
Probleme mit CarPlay oder Android Auto
- CarPlay: Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem iPhone bei Everand angemeldet sind. Die CarPlay-App greift auf Ihre gespeicherte Liste zu, daher müssen Bücher gespeichert sein, bevor Sie losfahren. Wenn die Wiedergabe unterbrochen wird, laden Sie das Buch im Voraus herunter – Streaming über eine instabile Verbindung ist die häufigste Ursache.
- Android Auto: Ein Fehler bei den Wiedergabesteuerungen wurde in der App-Version 16.1.0 behoben. Aktualisieren Sie auf die neueste Version.
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich Hörbücher über Bluetooth hören?
A: Ja. Everand funktioniert mit Bluetooth-Kopfhörern, Lautsprechern und Fahrzeugsystemen. Wenn kein Ton ausgegeben wird, überprüfen Sie, ob die Bluetooth-Verbindung aktiv ist und Everand als Audioquelle ausgewählt ist.
F: Der Schlaf-Timer funktioniert nicht. Wie kann ich das beheben?
A: Öffnen Sie den Hörbuch-Player und suchen Sie das Mond-Symbol (☾). Tippen Sie darauf, um den Timer einzustellen oder anzupassen. Wenn er immer noch nicht reagiert, schließen und öffnen Sie die App erneut.
Audio funktioniert immer noch nicht? Starten Sie ein Gespräch mit unserem virtuellen Assistenten – geben Sie den Buchtitel und eine Beschreibung des Problems an, damit wir schneller helfen können.