Brauchen Sie eine Pause, möchten aber nicht kündigen? Wenn Sie sich auf everand.com angemeldet haben, können Sie Ihr Abonnement pausieren. Das Pausieren friert Ihre Abrechnung für einen festgelegten Zeitraum ein – von 1 bis zu 12 Wochen. Ihr Konto bleibt aktiv, und wenn die Pause endet, machen Sie genau dort weiter, wo Sie aufgehört haben.
So pausieren Sie:
- Melden Sie sich auf der Everand-Website in Ihrem Konto an.
- Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
- Wählen Sie „Ihr Konto“ aus.
- Wählen Sie im Abschnitt Abonnement „Abonnement pausieren“ aus.
- Wählen Sie aus, wie lange Sie pausieren möchten (bis zu 12 Wochen).
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Abonnement pausiert wurde.
Was passiert während der Pause
Ihre Abrechnung wird eingefroren – Sie werden erst wieder belastet, wenn Ihre Pause endet. Wenn Sie mitten in einem Abrechnungszeitraum pausiert haben, steht Ihnen die verbleibende Zeit, die Sie bereits bezahlt haben, nach Wiederaufnahme Ihres Abonnements weiterhin zur Verfügung. Zum Beispiel, wenn Sie mit 5 Tagen Restlaufzeit im Abrechnungszeitraum pausieren, erhalten Sie diese 5 Tage zurück, bevor die nächste Abbuchung erfolgt.
Während der Pause behalten Sie Zugriff auf Ihre unlocked Bücher und können weiterhin alle unused unlocks verwenden, die Sie vor der Pause hatten. Inhalte, die kein an unlock erfordern, bleiben ebenfalls verfügbar.
Möchten Sie früher zurückkehren?
Sie können jederzeit die Pause beenden – Sie müssen nicht bis zum Ende des gesamten Pausenzeitraums warten.
- Melden Sie sich auf der Everand-Website in Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie die Option, Ihr Abonnement fortzusetzen.
Gut zu wissen
Das Pausieren ist nur verfügbar, wenn Sie sich auf der Everand-Website angemeldet haben. Wenn Sie über den App Store oder Google Play abonniert haben, erscheint die Pausenoption nicht in Ihren Kontoeinstellungen. Sie müssen Ihr Abonnement direkt über diese Plattformen verwalten.
Während einer kostenlosen Testphase können Sie nicht pausieren. Die Pausenfunktion ist verfügbar, sobald Ihr kostenpflichtiges Abonnement aktiv ist.
Sie haben einen Legacy-Tarif? Das Pausieren bewahrt Ihren Legacy-Tarif. Wenn Sie fortsetzen, geht alles dort weiter, wo es aufgehört hat – gleicher Tarif, gleiche Abrechnung, gleicher gebündelter Zugriff auf Scribd und Slideshare. Siehe „Ich habe einen Legacy Everand-Tarif“ für alle Details.
Möchten Sie Ihr Abrechnungsdatum verschieben? Pausieren ist eine praktische Möglichkeit, dies zu tun. Ihr Abrechnungsdatum verschiebt sich um die Dauer der Pause nach vorne. Wenn Sie zum Beispiel 1 Woche pausieren, verschiebt sich Ihr Abrechnungsdatum um 1 Woche. Pausendauern sind in wöchentlichen Schritten verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich pausieren, anstatt zu kündigen?
A: Ja, wenn Sie über everand.com abonniert haben (nicht über den App Store oder Google Play). Das Pausieren hält Ihren Tarif intakt, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Pausieren ist während einer kostenlosen Testphase nicht verfügbar.
F: Verliere ich meine unlocked Bücher, wenn ich pausiere?
A: Nein. Ihre freigeschalteten Bücher und alle ungenutzten unlocks bleiben während Ihrer Pause verfügbar.
F: Wie lange kann ich pausieren?
A: Bis zu 12 Wochen. Sie können jederzeit vor Ablauf der Pausenzeit fortfahren.
Haben Sie noch Fragen? Starten Sie ein Gespräch mit unserem virtuellen Assistenten – er ist von jeder Seite des Hilfezentrums aus verfügbar. Wenn er das Problem nicht lösen kann, verbindet er Sie mit unserem Support-Team.