Die Abonnements von Everand- und Slideshare-Nutzern werden ebenfalls von Scribd, Inc. bearbeitet.
21. Dezember 2021
Aktuelle Änderungen der Abrechnungsrichtlinien betreffen die Kunden von Scribd, Inc. in Indien. Für Antworten auf einige häufig gestellte Fragen lesen Sie weiter.
Warum ist meine Abonnementzahlung fehlgeschlagen?
Seit dem 1. Oktober 2021 beginnen Banken in ganz Indien, die neuen Regeln und Systeme der Reserve Bank of India (RBI) zu befolgen, die sich auf wiederkehrende Transaktionen, einschließlich Abonnements und Rechnungszahlungen, auswirken. Infolgedessen verarbeiten viele indische Kartenherausgeber einige wiederkehrende ausländische Transaktionen nicht.
Wie kann ich mein Abonnement erneuern?
Für Kunden, die in Indien wohnen, können Kreditkarten, die in Ländern außerhalb Indiens ausgegeben wurden, weiterhin Erneuerungen verarbeiten. Wenn Sie eine haben, empfehlen wir, diese zu verwenden.
Zusätzlich können Sie versuchen, Ihr Abonnement entweder über Apple Pay oder Google Pay zu erneuern. Auch wenn wir nicht garantieren können, dass dies funktioniert, haben wir mit diesen Zahlungsmethoden die höchste Erfolgsquote gesehen.
Unser Artikel über das Aktualisieren Ihrer Zahlungsdetails bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle Zahlungsmethoden.
Wann erwarten Sie, aktualisierte Zahlungsoptionen verfügbar zu haben?
Wir arbeiten hart daran, ein neues System zu entwickeln, um Zahlungen für Kunden in Indien zu unterstützen, können jedoch kein voraussichtliches Startdatum angeben. Scribd, Inc. verpflichtet sich gegenüber unseren Abonnenten in Indien, und wir werden weitere Informationen so schnell wie möglich teilen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.