Everand und SlideShare Benutzerabonnements werden auch von Scribd, Inc. verarbeitet.
21. Dezember 2021
Aktuelle Änderungen der Abrechnungsvorschriften betreffen Kunden von Scribd, Inc. in Indien. Für Antworten auf einige häufig gestellte Fragen, lesen Sie weiter.
Warum ist meine Abonnementzahlung fehlgeschlagen?
Seit dem 1. Oktober 2021 haben Banken in ganz Indien begonnen, sich an die neuen Regeln und Systeme der Reserve Bank of India (RBI) zu halten, die sich auf wiederkehrende Transaktionen, einschließlich Abonnements und Rechnungszahlungen, auswirken. Als Ergebnis verarbeiten viele indische Kartenherausgeber einige wiederkehrende ausländische Transaktionen nicht.
Wie kann ich mein Abonnement erneuern?
Für Kunden, die in Indien ansässig sind, können Kreditkarten, die außerhalb Indiens ausgestellt wurden, möglicherweise Erneuerungen verarbeiten. Wenn Sie eine solche Karte haben, empfehlen wir deren Verwendung.
Zusätzlich können Sie versuchen, Ihr Abonnement über Google Pay zu erneuern. Obwohl wir nicht garantieren können, dass dies funktioniert, haben wir mit diesen Zahlungsoptionen den höchsten Erfolg gesehen.
Unser Artikel zum Aktualisieren Ihrer Zahlungsdetails bietet schrittweise Anleitungen für alle Zahlungsmethoden.
Wann erwarten Sie, dass aktualisierte Zahlungsoptionen verfügbar sind?
Wir arbeiten hart an der Entwicklung eines neuen Systems zur Unterstützung von Zahlungen für Kunden in Indien, können jedoch kein voraussichtliches Startdatum angeben. Scribd, Inc. steht zu unseren Abonnenten in ganz Indien und wir werden weitere Informationen teilen, sobald wir können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.