Wenn Sie versehentlich mehrere aktive Abonnements über den App Store eingerichtet haben, müssen Sie eines der Abonnements kündigen. Aufgrund der Zahlungs- und Sicherheitsrichtlinien von Apple dürfen wir Ihr Abonnement nicht in Ihrem Namen kündigen, auch wenn es sich um ein Duplikat handelt. Wir stellen Ihnen jedoch gerne die Schritte zur Verfügung, die Sie zur Lösung dieses Problems unternehmen müssen.
Sie können ein doppeltes Abonnement von Ihrem iPhone, iPad oder Computer aus kündigen. Wenn Sie weiterhin Zugriff auf unsere Premium-Funktionen behalten möchten, stellen Sie sicher, dass mindestens ein Abonnement aktiv bleibt!
Abonnements für Everand werden separat von Scribd + Slideshare Abonnements verwaltet. Um Premium-Funktionen in allen drei unserer Produkte nutzen zu können, müssen Sie sowohl das Everand-Abonnement als auch unser Scribd + Slideshare Abonnement-Bündel abschließen.
So kündigen Sie auf einem iPhone oder iPad
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät und wählen Sie Ihren Namen aus.
- Tippen Sie auf Abonnements.
- Wählen Sie eines der Abonnements für Scribd aus.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
So kündigen Sie auf einem Mac
- Öffnen Sie den Apple App Store.
- Wählen Sie die Option Anmelden; wenn Sie bereits angemeldet sind, wählen Sie Ihren Namen im Seitenmenü aus.
- Wählen Sie Informationen anzeigen.
- Scrollen Sie nach unten, um Ihre Abonnements anzuzeigen.
- Klicken Sie rechts neben Abonnements auf Verwalten.
- Wählen Sie die Option Bearbeiten neben einem der Scribd-Abonnements.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
So kündigen Sie auf einem PC
- Öffnen Sie die iTunes-App.
- Wählen Sie in der Menüleiste Account und dann Meinen Account anzeigen; möglicherweise werden Sie zur Anmeldung aufgefordert.
- Wählen Sie die Option Account anzeigen.
- Scrollen Sie nach unten, um Ihre Abonnements anzuzeigen.
- Klicken Sie rechts neben Abonnements auf Verwalten.
- Wählen Sie die Option Bearbeiten neben einem der Scribd-Abonnements.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Für vollständige Informationen zur Kündigung eines App Store-Abonnements besuchen Sie bitte den Support-Artikel von Apple zu diesem Thema.
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung bei Ihren Apple-Käufen wünschen, empfehlen wir Ihnen, den Apple Support zu kontaktieren, der am besten geeignet ist, um Fragen zu Ihren iTunes- oder App Store-Abonnementzahlungen zu beantworten.