Jedes auf Scribd hochgeladene Dokument erweitert eine umfangreiche Wissensbibliothek. Deine Arbeit ist wichtig, und ein reibungsloser Upload- und Konvertierungsprozess ist entscheidend, um sie weltweit zugänglich zu machen. Wenn du auf Probleme stößt, hier erfährst du, wie du sie effizient lösen kannst.
Upload-Fehler
Ein erfolgreicher Upload erfordert sowohl eine stabile Internetverbindung als auch eine optimierte Dokumentdatei. Wenn ein Upload stockt oder nicht in deinen hochgeladenen Dokumenten erscheint, solltest du folgende häufige Probleme überprüfen:
Überprüfe deine Internetverbindung
Uploads sind von einem stabilen Netzwerk abhängig. Wenn dein Internet langsam oder unzuverlässig ist, kann dies den Prozess unterbrechen. Verwende einen Internetgeschwindigkeitstest (wie https://speedof.me), um deine Verbindung zu überprüfen, bevor du es erneut versuchst.
Deaktiviere Browser-Erweiterungen
Sicherheitseinstellungen und Browser-Add-Ons wie AdBlock oder NoScript können den Upload-Prozess von Scribd blockieren. Stelle sicher, dass alle Browser-Erweiterungen den Upload- und Download-Vorgang auf Scribd zulassen, indem du die Einstellungen deines Browsers oder Add-Ons anpasst.
Passe Firewall- oder Antiviren-Einstellungen an
Einige Firewall- oder Antiviren-Software können Uploads verhindern. Wenn du wiederholte Ausfälle erlebst, deaktiviere vorübergehend deine Sicherheitssoftware, versuche den Upload erneut und aktiviere dann den Schutz wieder.
Einige IT-Richtlinien am Arbeitsplatz oder in öffentlichen Räumen können den Zugriff auf Websites wie Scribd für alle Benutzer in ihrem Netzwerk blockieren. Scribd kann in diesen Fällen nicht auf die Zugriffseinstellungen zugreifen.
Überprüfe die Dateinamensformatierung
Dateien mit nicht-ASCII-Zeichen oder Sonderzeichen in ihren Namen können möglicherweise nicht korrekt verarbeitet werden. Benenne die Datei mit standardmäßigen alphanumerischen Zeichen um, bevor du sie erneut hochlädst.
Konvertierungsfehler
Wenn ein Dokument erfolgreich hochgeladen wurde, aber einige oder alle Teile des Dokuments auf Scribd nicht geladen werden oder nicht wie erwartet funktionieren, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass das Dokument nach dem Hochladen nicht ordnungsgemäß konvertiert wurde. Dies geschieht seltener als Upload-Fehler, jedoch gibt es einige bekannte Probleme, die zu einem Konvertierungsfehler führen können:
Passwortgeschützte Dokumente
Der Autor eines Dokuments kann die integrierten Sicherheitseinstellungen seines PDFs verwenden, um Funktionen einzuschränken und nicht autorisierte Bearbeitungen durch die Öffentlichkeit zu verbieten. Wir müssen die Sicherheitseinstellungen des Originaldokuments respektieren, und daher können geschützte PDFs (manchmal auch "verschlüsselt" oder "passwortgeschützt" genannt) nicht auf Scribd hochgeladen werden.
Um die Sicherheitseinstellungen deines PDFs zu überprüfen, öffne es in deinem bevorzugten PDF-Reader und suche die Sicherheitseinstellungen des Dokuments im Eigenschaftenmenü. Wenn dein Dokument "gesichert" ist, musst du eine Kopie des Dokuments speichern, bei der diese Sicherheitsfunktionen deaktiviert sind. Der Screenshot rechts zeigt die "Eigenschaften"-Seite eines gesicherten PDFs in Adobe Acrobat.
Große Dokumente
Scribd unterstützt Dokumente von bis zu 100 Megabyte Größe, obwohl es erwähnenswert ist, dass Dokumente, die diese Größenbeschränkung erreichen, eher Konvertierungsprobleme haben könnten.
Die Optimierung Ihrer PDF-Datei kann die Größe Ihrer Datei verringern, ohne den Inhalt zu eliminieren, was dazu beitragen kann, dass Ihr Upload erfolgreich konvertiert wird. Benutzer von Adobe Acrobat Pro sollten sich die Online-Anleitungen von Adobe zur Reduzierung der PDF-Dateigröße mithilfe des Acrobat PDF-Optimierers ansehen. Es gibt auch eine Reihe von Optimierungstools von verschiedenen Softwareanbietern.
Sie können auch Probleme beim Hochladen von PDFs auf Scribd haben, die Ebenen und Transparenz verwenden. Wenn Teile Ihres hochgeladenen Dokuments richtig aussehen, aber bestimmte Elemente fehlen, könnten Sie ein Transparenzproblem haben. Wenn Sie Adobe Acrobat Pro verwenden, können Sie die Funktion „Flattener-Vorschau“ von Acrobat ausprobieren, um die Ebenen zu vereinfachen, wobei transparente Bereiche berücksichtigt werden. Versuchen Sie dann, die vereinfachte Version der PDF-Datei auf Scribd hochzuladen. Beachten Sie - sobald Sie Ihre Datei speichern, gibt es keine Möglichkeit, sie "zurückzusetzen", daher empfehlen wir, sie unter einem anderen Dateinamen zu speichern.
Beschädigte oder fehlerhafte Dokumente
Beschädigte oder fehlerhafte Dokumente bergen ein höheres Risiko eines Konvertierungsfehlers, auch wenn der Fehler im Dokument nicht sichtbar ist. Fehler treten häufiger in Dokumenten auf, die mit Dateiinformationen wie eingebetteten Multimedia-Elementen, hochauflösenden Bildern, Überarbeitungen und nachverfolgten Dokumentenänderungen oder überflüssigen Metadaten beladen sind.
Wenn ein Microsoft Office- oder OpenOffice-Dokument wiederholt nicht konvertiert wird, öffnen Sie das Dokument in seiner Originalanwendung und speichern Sie eine neue Kopie im Originalformat. Wenn der Upload immer noch fehlschlägt, versuchen Sie, das Dokument in einem einfacheren Format wie RTF (Rich Text Format) zu speichern. Wenn Fehler weiterhin bestehen, versuchen Sie, das Dokument in ein PDF umzuwandeln und dann auf Scribd hochzuladen.
Dokumente mit Hyperlinks
Während des Konvertierungsprozesses erkennt Scribd Links in Ihrem Dokument und dupliziert sie in unserem Online-Dokumentenbetrachter. Wenn Links in Ihrem Word-Dokument, Ihrer PDF-Datei oder Ihrer PowerPoint-Präsentation funktionieren, werden sie in der Regel auch auf unserer Website funktionieren.
Kommerzielle PDF-Anwendungen wie Adobe Acrobat und Anwendungen, die Dokumente direkt als PDF speichern können (wie Microsoft Office und OpenOffice), erstellen PDFs mit funktionierenden Links. PDFs, die über einen Druckertreiber erstellt werden (Drucken als PDF), enthalten in der Regel keine funktionierenden Hyperlinks, obwohl URLs im Dokument blau und unterstrichen erscheinen können. Wenn Sie Ihre Dokumente ausschließlich über einen Druckertreiber in PDF konvertieren, ist es möglicherweise am besten, das Dokument bei Möglichkeit im Originalformat hochzuladen.
Scribd hat möglicherweise auch Probleme beim Rendern von Links in Word-Dokumenten, die viele Metadaten oder nachverfolgte Änderungen enthalten. In diesem Fall empfehlen wir, eine Kopie des Dokuments zu speichern, die keine überflüssigen Daten enthält, und diese neue Kopie hochzuladen.
Bevor Sie defekte Hyperlinks in Ihren Uploads melden, stellen Sie sicher, dass sie in Ihrem Originaldokument funktionieren, einschließlich transkribierter Webseiten. Zum Beispiel wird der Text "http://scribd.com" nicht automatisch zu einem Link zu dieser Adresse, nachdem das Dokument auf Scribd hochgeladen wurde. Stattdessen müssen Sie sicherstellen, dass Sie im Originaldokument einen klickbaren Link erstellen, bevor Sie es hochladen.
Weiterhin Probleme?
Wenn Uploads oder Konvertierungen weiterhin fehlschlagen, wenden Sie sich an den Scribd-Support mit:
- Einer Beschreibung des Problems, einschließlich Fehlermeldungen.
- Dem Dokumententyp und -format.
- Einem Link zu Ihrem Dokument (falls verfügbar).