Jedes Dokument, das auf Scribd hochgeladen wird, erweitert eine umfangreiche Bibliothek des Wissens. Ihre Arbeit ist wichtig, und ein reibungsloser Upload- und Konvertierungsprozess ist entscheidend, um sie Lesern weltweit zugänglich zu machen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, erfahren Sie hier, wie Sie diese effizient lösen können.
Upload-Fehler
Ein erfolgreicher Upload erfordert sowohl eine stabile Internetverbindung als auch eine optimierte Dokumentdatei. Wenn ein Upload stockt oder nicht in Ihren hochgeladenen Dokumenten erscheint, sollten Sie diese häufigen Probleme in Betracht ziehen:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Uploads hängen von einem stabilen Netzwerk ab. Wenn Ihr Internet langsam oder unzuverlässig ist, kann dies den Prozess unterbrechen. Verwenden Sie einen Internetgeschwindigkeitstest (wie https://speedof.me), um Ihre Verbindung vor dem erneuten Versuch zu überprüfen.
Deaktivieren Sie Browsererweiterungen
Sicherheitseinstellungen und Browser-Add-Ons – wie AdBlock oder NoScript – können den Upload-Prozess von Scribd blockieren. Stellen Sie sicher, dass alle Browsererweiterungen Upload- und Download-Aktivitäten auf Scribd zulassen, indem Sie Ihre Browser- oder Add-On-Einstellungen anpassen.
Passen Sie Firewall- oder Antivireneinstellungen an
Einige Firewall- oder Antivirensoftware kann Uploads verhindern. Wenn Sie wiederholt auf Fehler stoßen, deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitssoftware, versuchen Sie den Upload erneut und aktivieren Sie dann den Schutz wieder.
Einige IT-Richtlinien am Arbeitsplatz oder in öffentlichen Räumen können Websites wie Scribd für alle Benutzer in ihrem Netzwerk blockieren. Scribd kann in diesen Fällen die Zugriffseinstellungen nicht überschreiben.
Überprüfen Sie die Dateinamensformatierung
Dateien mit nicht-ASCII-Zeichen oder speziellen Symbolen in ihren Namen können möglicherweise nicht korrekt verarbeitet werden. Benennen Sie die Datei mit standardmäßigen alphanumerischen Zeichen um, bevor Sie sie erneut hochladen.
Konvertierungsfehler
Wenn ein Dokument erfolgreich hochgeladen wurde, aber einige oder alle Teile des Dokuments auf Scribd nicht geladen werden oder nicht wie erwartet funktionieren, kann dies darauf hindeuten, dass das Dokument nach dem Hochladen nicht ordnungsgemäß konvertiert wurde. Dies geschieht seltener als Upload-Fehler, jedoch gibt es einige bekannte Probleme, die einen Konvertierungsfehler verursachen können:
Passwortgeschützte Dokumente
Ein Autor eines Dokuments könnte die integrierten Sicherheitseinstellungen seines PDFs verwenden, um Funktionen einzuschränken und unbefugtes Bearbeiten durch die Öffentlichkeit zu verbieten. Nach dem Gesetz müssen wir die Sicherheitseinstellungen des ursprünglichen Quelldokuments respektieren, und daher können gesicherte PDFs (auch manchmal als "verschlüsselt" oder "passwortgeschützt" bezeichnet) nicht auf Scribd hochgeladen werden.
Um die Sicherheitseinstellungen Ihres PDFs zu überprüfen, öffnen Sie es in Ihrem bevorzugten PDF-Reader und suchen Sie die Sicherheitseinstellungen des Dokuments im Eigenschaftenmenü. Wenn Ihr Dokument 'sicher' ist, müssen Sie eine Kopie des Dokuments speichern, bei der diese Sicherheitsfunktionen deaktiviert sind. Der Screenshot rechts zeigt die "Eigenschaften"-Seite eines gesicherten PDFs in Adobe Acrobat.
Große Dokumente
Scribd unterstützt Dokumente mit einer Größe von bis zu 100 Megabyte, wobei es erwähnenswert ist, dass Dokumente, die sich diesem Größenlimit nähern, eher auf Konvertierungsprobleme stoßen.
Die Optimierung Ihres PDFs kann die Dateigröße verringern, ohne Inhalte zu eliminieren, was dazu beitragen kann, dass Ihr Upload erfolgreich konvertiert wird. Benutzer von Adobe Acrobat Pro sollten sich die Online-Anleitungen von Adobe zur Reduzierung der PDF-Dateigröße mit dem Acrobat PDF Optimizer ansehen. Es gibt auch eine Reihe von Drittanbieter-Optimierungstools von verschiedenen Softwareanbietern.
Sie können auch auf Probleme stoßen, wenn Sie PDFs auf Scribd hochladen, die Ebenen und Transparenz verwenden. Wenn Teile Ihres hochgeladenen Dokuments korrekt aussehen, aber bestimmte Elemente fehlen, könnten Sie auf ein Problem mit der Transparenz stoßen. Wenn Sie Adobe Acrobat Pro verwenden, können Sie die Funktion “Flattener-Vorschau” von Acrobat ausprobieren, um die Ebenen zu glätten, was Ihre Datei vereinfacht und transparente Bereiche berücksichtigt. Versuchen Sie dann, die geglättete Version des PDFs auf Scribd hochzuladen. Beachten Sie, dass es, sobald Sie Ihre Datei speichern, keine Möglichkeit gibt, sie "zurückzublättern", daher empfehlen wir, sie unter einem anderen Dateinamen zu speichern.
Beschädigte oder fehlerhafte Dokumente
Beschädigte oder fehlerhafte Dokumente haben ein höheres Risiko für Konvertierungsfehler, selbst wenn der Fehler im Text des Dokuments nicht sichtbar ist. Fehler treten eher in Dokumenten auf, die mit Dateiinformationen wie eingebetteten Multimedia, hochauflösenden Bildern, Revisionen und nachverfolgten Dokumentänderungen oder überflüssigen Metadaten geladen sind.
Wenn ein Microsoft Office- oder OpenOffice-Dokument hartnäckig nicht konvertiert werden kann, öffnen Sie das Dokument in der ursprünglichen Anwendung und speichern Sie eine neue Kopie im ursprünglichen Format. Wenn der Upload weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie, das Dokument in einem einfacheren Format wie RTF (Rich Text Format) zu speichern. Wenn Fehler weiterhin auftreten, versuchen Sie, das Dokument in PDF zu konvertieren und dann auf Scribd hochzuladen.
Dokumente mit Hyperlinks
Während des Konvertierungsprozesses identifiziert Scribd Links in Ihrem Dokument und dupliziert sie in unserem Online-Dokumentenbetrachter. Wenn Links in Ihrem Word-Dokument, PDF-Datei oder PowerPoint-Präsentation funktionieren, funktionieren sie in der Regel auch auf unserer Website.
Kommerzielle PDF-Anwendungen wie Adobe Acrobat und Anwendungen, die Dokumente direkt als PDF speichern können (wie Microsoft Office und OpenOffice), erstellen PDFs mit funktionierenden Links. PDFs, die über einen Druckertreiber (Drucken-zu-PDF) erstellt werden, enthalten jedoch in der Regel keine funktionierenden Hyperlinks, obwohl URLs im Dokument möglicherweise blau und unterstrichen erscheinen. Wenn Sie Ihre Dokumente ausschließlich über einen Druckertreiber in PDF konvertieren, ist es möglicherweise am besten, das Dokument, wann immer möglich, im ursprünglichen Format hochzuladen.
Scribd kann auch Probleme haben, Links in Word-Dokumenten darzustellen, die viele Metadaten oder nachverfolgte Änderungen enthalten. In diesem Fall empfehlen wir, eine Kopie des Dokuments zu speichern, die keine überflüssigen Daten enthält, und diese neue Kopie hochzuladen.
Bevor Sie defekte Hyperlinks in Ihren Uploads melden, stellen Sie bitte sicher, dass sie in Ihrem Originaldokument funktionieren, einschließlich transkribierter Webseiten. Zum Beispiel wird der Text "http://scribd.com" nach dem Hochladen des Dokuments auf Scribd nicht automatisch zu einem Link zu dieser Adresse. Stattdessen müssen Sie sicherstellen, dass Sie im Originaldokument einen klickbaren Link erstellen, bevor Sie es hochladen.
Haben Sie weiterhin Probleme?
Wenn Uploads oder Konvertierungen weiterhin fehlschlagen, kontaktieren Sie den Scribd-Support mit:
- Eine Beschreibung des Problems, einschließlich Fehlermeldungen.
- Den Dokumenttyp und das Format.
- Ein Link zu Ihrem Dokument (falls verfügbar).