Kontowiederherstellung: vergessenes Passwort oder E-Mail-Adresse

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Keiana B.
  • Aktualisiert

Passwort vergessen?

Sie können Ihr vergessenes Passwort entweder über unsere Websites oder unsere mobilen Apps zurücksetzen. Die Schritte sind für jede Option etwas unterschiedlich und unten aufgeführt.

Auf den Everand-, Scribd- oder SlideShare-Websites

  1. Wählen Sie oben rechts "Anmelden"
  2. Klicken Sie auf die Option "Mit E-Mail anmelden" oder "Mit E-Mail fortfahren"
  3. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto registriert haben, in das bereitgestellte Feld ein
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "E-Mail senden"; Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts

In den Everand- oder Scribd-Apps

  1. Öffnen Sie die App
  2. Tappen Sie auf "Konto" in der unteren rechten Ecke des Bildschirms
  3. Tappen Sie auf "Anmelden"
  4. Tappen Sie auf die Option "Mit E-Mail anmelden"
  5. Tappen Sie auf "Passwort vergessen?"
  6. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse in das angezeigte Fenster zur Passwortrücksetzung ein
  7. Tappen Sie auf die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen"; Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts

Es dauert einige Minuten, bis die E-Mail zur Passwortrücksetzung mit Ihrem Link eintrifft. Unser automatisiertes Missbrauchsverhinderungssystem kann jedoch die Zustellung der E-Mail um bis zu drei Stunden verzögern. Manchmal stellen Leser fest, dass diese E-Mail in einem Spam-, Junk- oder ähnlichen Ordner fehlgeleitet wird.

Wenn Sie die E-Mail zur Passwortrücksetzung erhalten haben, klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Von dort aus gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie ein neues Kontopasswort erstellen und sich wieder anmelden können.

Wenn Sie nach Befolgung der obigen Anweisungen immer noch keine E-Mail zur Passwortrücksetzung erhalten haben, lassen Sie es unser Support-Team wissen, damit wir Ihnen helfen können!

E-Mail-Adresse vergessen?

Wenn Sie vergessen haben, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist, keine Sorge! Kontaktieren Sie uns einfach hier und geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Ihren Benutzernamen
  • Alle E-Mail-Adressen, die Sie möglicherweise zur Registrierung eines Kontos verwendet haben
  • Einen Link zu Ihrem Profil

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung bei Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

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